DIGA Figueira

DIGA Figueira - Se trata de una APP que forma parte del componente Smart City del Ayuntamiento de Figueira da Foz, y que permite la notificación de incidencias a través de una interfaz sencilla y muy intuitiva configurada específicamente para dispositivos móviles, y que posibilita la notificación de incidencias en tiempo real, con la ventaja de categorizarlas según las distintas áreas temáticas del municipio y segmentarlas según su especificidad.


Permite remitir todo tipo de incidencias, a excepción de aquellas que se consideren GRAVES y requieran INTERVENCIÓN INMEDIATA. En estos casos, se deben utilizar los canales alternativos de las fuerzas de seguridad y protección civil municipales.



Los usuarios pueden acceder a la aplicación y notificar la incidencia, indicando la ubicación en el mapa, categorizando la situación, adjuntando una fotografía que la ilustre y cumplimentando una serie de sencillos datos identificativos para que la plataforma pueda interactuar automáticamente con ellos durante la resolución de la incidencia. Una vez enviada la incidencia a la plataforma, ésta quedará registrada automáticamente. El personal técnico responsable en el municipio recibirá automáticamente una notificación por correo electrónico y SMS. Tras analizar y validar el contenido y el tipo de incidencia, la plataforma la remitirá automáticamente al servicio correspondiente para su resolución. Durante el proceso, se informará al ciudadano de la resolución, con información adicional siempre que sea necesario, utilizando los canales preestablecidos (SMS y CORREO ELECTRÓNICO).