DIGA Figueira

DIGA Figueira - Il sagit dune APP qui fait partie de la composante Smart City de la municipalité de Figueira da Foz, et qui permet de signaler des incidents à travers une interface simple et très intuitive configurée spécifiquement pour les appareils mobiles, et qui permet de signaler des incidents en temps réel, avec lavantage de les catégoriser en fonction des différentes zones thématiques de la municipalité et de les segmenter en fonction de leur spécificité.



Il permet de soumettre tous les types dincidents, à lexception de ceux qui sont considérés comme graves et qui nécessitent une INTERVENTION IMMÉDIATE. Dans ces cas, les canaux alternatifs des forces de sécurité et de la protection civile municipale doivent être utilisés.



Les utilisateurs peuvent accéder à lapplication et signaler lincident, en indiquant le lieu sur la carte, en catégorisant la situation, en joignant une photographie pour lillustrer et en remplissant une série de données didentification simples afin que la plateforme puisse interagir automatiquement avec eux pendant la résolution de lincident. Une fois que lincident a été soumis à la plateforme, il est automatiquement enregistré. Le personnel technique responsable dans la municipalité sera automatiquement informé par courriel et par SMS. Après avoir analysé et validé le contenu et le type dincident, la plateforme le transmettra automatiquement au service concerné pour quil soit résolu. Au cours de la procédure, le citoyen sera informé de la résolution, avec des informations supplémentaires si nécessaire, en utilisant les canaux préétablis (SMS et EMAIL).